我先说下我的问题点：目前在使用excel表格进行本地管理，但是我发现有一些问题，比如由于项目上线后，用户大量反馈同一个问题，但是这个问题其实不是这边的问题，怎们快速传达给客户？ 
目前我想的的是使用一张表格将反馈进行记录，然后需要实时更新，用户反馈前要用户先查看反馈表是否有相关的解决方案或者反馈过没有，没有反馈过再进行反馈即可，这样能大大减少需求人员的工作量，有没有什么更好的解决方案吗？目前使用的协同办公工具为conflunce，这个能做到类似飞书的多维表格工具吗