今天晚上看上了一个.eu的小域名，想买来玩玩，但是在下单的时候出现错误代码，我询问客服，客服说要发邮件给他们，我就发了邮件给他们，然后在邮件里告知我，让我实名认证，佬们有遇到这种情况的吗，我该怎么办 :tieba_087: