朋友转发给我的聊天记录，安卓和iPhone上都无法查看转发过来的聊天记录里的图片和视频。 
自己尝试过： 
1、切换过阿里和腾讯的DNS 
2、开启/关闭过Clash 
依然是无法查看图片和视频，请问各位大佬该怎么排查问题？