“情境领导”理论中四种领导风格： 

指导式。适用于需要大量指导才能完成的员工，单向沟通，很少反馈。需要一步步说清楚怎么做。
教练式。适用于需要双向沟通才能完成的员工，能力不足但有学习欲望。可以提出目标征询员工意见，讨论。
支持式。适用于有能力但没有信心的员工。这种风格可以发挥员工的创造力。提出目标并与员工沟通方案，鼓励为主，以及提供帮助。
授权式。适用于能力强有经验行动力足够好的员工。提出目标，提供必要的帮助即可。 
领导团队如是，领导自己也一样。 
在我们制定计划、改变习惯的时候，就是自己给自己提出的任务，自己同时作为领导和员工。 
你理想的员工可能会被顾客或同事激怒，或者被叫走处理一件急事，或者因为开会超时耽误了时间。你却一厢情愿，以为这一天会过得顺顺利利，每一件事都会得到落实。不仅今天是这样，每天都会这样。 
面对各色情境，需要做两件事：权衡需求，选择风格。 
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