背景：昨晚双十一要付款，有一笔订单计划走免息，我所有的分期都会自己在钱迹上面记账自动填分期计划，需要知道每次分期的本金和利息总额才能自动计算，所以突然就想给客服打电话问一问他们实际的分期形式 
淘宝：淘宝和支付宝互相踢皮球，二者都说我这个问题是对方的，最后两边分别升级高级客服代表反馈，两边同样的口径，在下单前看到的是参考值，在下单后签收前看不到任何信息，必须等订单签收后支付宝才能看到相关信息 
这个过程里面，利息的实际利率、利息总额等相关信息全部都是黑盒，付款的订单页面所展示的信息与实际最终入账的完全不一致。下单前、下单时、下单后可能完全是三个数 
京东：京东商城明确相关业务是京东金融的，并且京东金融有能力自己解决问题，同样下单前只能看到参考值，无法看到实际的金额 
但一旦付款成功的那一刻可以立马打电话给京东金融客服核实整个分期的明细，准确到每一期的金额分别是多少、利息是多少、总额是多少，...