## 关于退款 
https://linux.do/t/topic/2809966 
本帖列出的问题，我们已在 正视问题，持续改进！【2000元现金抽奖】&关于 Krill 近期几起争议的回应与处理情况说明 和相关帖子里陆续回应。其中涉及赠金和手续费的部分，实际退款金额按当时规则，扣除了赠送额度和 5% 手续费。相关规则写在购买须知中，购买时需要阅读并勾选。 
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1. 8 月 11 日全站套餐统一冻结，服务暂停；8 月 24 日 OpenAI 渠道恢复。8 月的处理方式是：未申请保留余额的用户默认退款，按原支付渠道退回。 
2. 楼主的套餐当时已按比例折算成余额。楼主登记退款后，这笔余额继续用于调用，一直用到 9 月 10 日，余额已基本用完，因此没有再打款。 
3. 实际退款金额按当时规则，扣除赠送额度和 5% 手续费。相关规则写在购买须知中，购买时需要阅读并勾选。 
4. 楼...