我最近写一个材料，10块、10块的充值，今天下午余额不够了，然后充值了10块。结果材料没写出来，余额都负数这么多了： 
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CC的记录： 
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然后找到客服咨询： 
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第一次遇到这样的情况，有点懵。。。 
再也不敢充钱了。。。