10月13日，英国文化教育协会（British Council，简称BC）就10月10日、11日雅思机考临时取消发布说明，深表歉意，并宣布自10月14日起全面恢复考试，10月19日、20日为受影响考生增设两天免费专场。 
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说明称，此次机考取消系技术原因。鉴于技术故障可能影响考试安全，为切实维护考试的公平、公正和公信力，英国文化教育协会决定取消相关场次，并已向受影响考生全额退还报考费。 
后续安排分三种情形。已报考其他场次的考生，可保留考试资格并获退一次考试费用，也可免费转考至上述专场；无法参加专场、且尚未报考其他场次的考生，将获得可于12月底前使用的同类型考试免费考试券，使用方式通过电子邮件通知。专场报名以BC雅思官方邮件为准。 
因本次事件受影响的异地考生，可凭有效凭证申请报销合理交通、住宿等费用，包括车票、机票及酒店发票等。英国文化教育协会将通过电子邮件向相关考生发送申请...