遇到一个问题，上个月24号正常使用被封禁，我到现在都不知道封禁原因，然后当天我就申诉，一直到今天没回复，30号我又发了邮件给deepseek官方，寻思早点解决，结果到现在还没回复，想找个客服电话也找不到，发邮件又不回，这怎么办呀？大佬们给支个招吧。我里面还有几百块余额呢