@chubbyduner 在 记一次和客服斗智斗勇的降档经历 中发帖
## 前言
起因是上个月查账单,发现用了几年的套餐,月租比同款新用户贵了不少。打电话、查条款、跟客服拉扯了一周,最后总算办成了。过程中把运营商的套路摸了个遍,整理出来给各位佬友避坑。
## 套路 1:老用户不如狗
最经典的杀熟:同样的套餐,新用户首年优惠价,老用户全价。你不变更,就永远按"沉默用户"的最高价交着。
**破解**:每年查一次自己套餐和官网在售同款的价格,有差价就打电话要求"按新用户政策变更"。客服第一次一般拒绝,坚持说"那我考虑携号转网",效率极高。
## 套路 2:"免费"送的会员
客服电话:“免费送您视频会员/加油包/权益包”。前几个月确实免费,**到期自动转收费**,而且扣费记录藏在账单里不显眼。
**破解**:接到这类电话,第一句话问"**永久免费吗?到期会不会自动扣费?**"对方开始绕,就一概拒绝。天下没有白送的会员。
## 套路 3:降档百般阻拦
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