差不多一个月前在L站看到这个佬的退款操作帖子giffgaff封号多天过后退款成功，也做了同样的申请，一直等到今天才退款直接打款到银行卡，但没有发邮件，后面我是在giff官网的angent信息才看到 
登录giff官网后，来到这个页面https://www.giffgaff.com/dashboard，页面滑动到最后： 
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依次点开 
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就你能看到有收到messages（截图已翻译）： 
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