我之前使用一个 Claude 账号，通过 iPhone 的 Apple App Store 尝试购买订阅，但订阅并没有成功开通，之后款项也已经退款。 
现在我注册并使用了一个新的 Claude 账号，想通过同一个 Apple ID 重新购买订阅，但是一直提示： 

Unable to complete purchase 
This Apple subscription is linked to a different Claude account. Sign in to that account or contact support. 

之后我又咨询了 Apple 客服，Apple 方面表示：他们无法解除这个关联，需要联系 Claude 开发者/开发团队处理。 

旧 Claude 账号的订阅没有成功开通；
之前的付款已经退款；
现在想在新 Claude 账号上重新购买；
但 Apple...