之前看佬友om投诉了，我7-30的时候也提交了投诉，到今天流程是等gg卡那边举证，英国人的效率也太低了。。 
同时还给光大银行提交了争议，不过我的付款记录是一年前的，光大后面说去调查，这2个月了也没给我答复。 
刚才突然收到gg邮件说退款了，之前发起申诉，对方都说不退。 
不知道是哪一步起了作用。