我是2026年5月14日激活的，然后7月28日还是29日收到邮件，随后3小时在网页端就看不到余额了。 
提了N次工单，现在已经直接不回复我的工单了，所以我也无法继续提工单。 
我看有不少人反馈要么退款成功，要么突然发邮件说解封了。 
我想问问看有没有跟我激活时间差不多的用户目前情况跟我不一样的。