med_dl求助佬友们,京东购买了一个1200元左右的红米平板,商家不给退,有办法协商吗? 中发帖

前两天在京东买了一个1200元左右的小米平板,因为不是用来打游戏的,主要是记一些笔记,刷刷视频的,但是买回来发现性能确实有点差(微信点进和好友聊天,都会感觉卡卡的),然后就退回去了。但是昨天商家收到我退回的平板以后,说有划痕,不让退,又寄回给我了,并且也没和我协商,只是告知不能退,叫我直接去找京东客服介入,商家上传了有划痕的照片,其实就一点点,但是因为我退回去之前,并没有拍照留着,所以我也不能知道这个是不是真的是我试用的时候划到的,想问问佬友这种和商家协商的可能性大吗?因为我在京东买了其他性能好一点的平板了,这个红米平板现在给我意义也不大了。如果是佬友们碰到这种情况会怎么办?叫京东平台介入商家,还是认栽?因为我想的是,就算不能全退的话,能不能协商退一部分也行。 😭