前几天giffgaff封号潮，虽然我没被封但是看情况不对，然后我参考佬的帖子申请退款，不幸的是没退款反而被封号了，他给我发了这个邮件（翻译后的），但是我现在还能接收短信什么的，这是什么情况，求佬解答 
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