给大伙儿分享个最近遇到的售后心塞事，也顺便提醒下大家。 
22 年我在京东自营买了套英睿达 16G×2 的白条内存，商品页面明确标注了“终身质保”。前几天其中一条突然坏了无法点亮，结果提交售后后，京东客服打来电话说：英睿达消费级产品停产了，品牌在京东也已撤店，无法换货，只能办理“原价退款”。 
关注行情的朋友都知道，现在的内存价格比 22 年翻了都不止一倍。退回来的这点钱，我现在在市场上连单条同规格的都买不到，更别说重新凑一套双通道了。说好的自营终身质保，到头来因为供应商撤店，就把涨价成本和损失全甩给消费者？ 
我当场拒绝了退款方案。发票是京东开的，自营就必须承担销售者的质保责任。按照规则，原型号停产理应免费更换京东自营在售的其他品牌同规格套条，或者按现在的市场价补足差价。 
目前我已经要求工单升级给高级售后专员处理，坚决不接受原价强退。后续进展我会持续在本帖更新，也想问问佬们的内存还坚挺...