先说一下事情经过，涉及账号、IP和个人信息的地方我已经打码。 
我们公司有几个同事分别注册、购买并使用Krill，平时通过公司的公网IP访问。最近使用时频繁出现429，但我一天其实也没有发多少条消息，于是就去找客服询问。 
客服给出的解释是：他们观察到同一个IP下有多个用户同时请求，因此触发了限流。 
客服后续给了我几个解决方案： 

证明我们是企业用户，申请IP白名单；
购买企业定制；
使用“梯子”，让不同账号走不同IP。

我不太理解的是，我们几个同事都是各自注册、各自购买，只是碰巧共用公司的公网IP。既然普通套餐存在按IP限流的规则，购买页面是否应该明确说明？ 
难道一个公司、宿舍或者家庭里，只能有一个人正常使用？如果同一网络下有多人购买，就必须证明企业身份、升级企业定制，或者自己想办法更换IP吗？ 
而且所谓的“企业证明”，客服先让我提供同事的工单记录和工位照片，证明有多位同事正在...