发完号也被封了,不退款 
2026年7月29日 11:09 
您好，giffgaffer， 
感谢您就近期移动服务中断事宜与我们联系。在对您的服务使用情况和账户历史记录进行全面审核后，特此回复。 
案件概要： 
我理解您对服务中断感到不满，也明白持续网络连接的重要性，尤其是在国外旅行时。我很高兴有机会解决您的疑虑。 
我们的调查结果： 
我们的条款和条件明确规定，我们的服务主要面向英国境内用户。虽然我们提供包含漫游服务以支持会员在短期旅行（例如度假或短暂的商务旅行）期间使用，但该服务不适用于长期、持续或永久的海外使用。 
经审核您的账户，我们的系统确认您的设备已长时间连接到国际网络，远远超出临时漫游的合理限制。因此，您的使用模式不再符合我们英国服务协议的资格要求。 
我们的决定： 
虽然我理解您对这一结果感到失望，但我们无法撤销服务中断或恢复您的服务。为了维护网络完整性和合规性，我们严格执...