山色无言 (@shansewuyan) 在 claude历经半个月终于退款成功 中发帖
历经半个多月,Claude 退款终于成功了!
简单分享一下我的退款经历,希望能给遇到同样问题的朋友提供参考。
我通过 Google Play 订阅了 Claude Max,125 美元/月,绑定的是招行 Visa 卡。6月14日续订,6月25日账号被封。
被封后,我第一时间在 Google Play 取消了下个月的自动续费,并提交退款申请,但两天后申请被拒。之后又等了几天,也没有收到 Claude 方面的退款处理通知。
7月20日,我在 Claude 帮助中心联系人工客服,通过邮件申请退款,结果客服又让我回到 Google Play 处理。
前几天,我的 Google Play 一直没有显示人工客服入口,今天发现有一个gemini浮标,通过gemini转接到了人工。第一次使用英语和海外客服沟通,对方审核后依然拒绝退款,并表示结果已经最终确定,需要去开发者去申请。
本来已经不抱希...