7.18日晚上十点左右在美团集市生活超市买了一些饮料，包括可乐。 
7.20日晚九点去看电影（八仙），想着带两瓶可乐，结果在冰箱中打开可乐包装时，发现下面一堆脏东西，不知道是什么，遂反馈给商家，就自己又去楼下超市买了一些零食去看电影了。 
7.21日，上午十点想要退货，商家拒绝，说有发货视频，先请示领导。 
下午五点，说请示过领导，说给美团客服发了，让我找美团。五点四十我打美团客服电话，客服说他那边没看到视频，让商家给我发，然后让我用跑腿把可乐送回去，给我退钱并报销跑腿费，我当时同意了。随后我找商家给我发视频，结果就是个监控，还看不到可乐底部，又说可以给我退，我拒绝了，如果真的是泡水的可乐，那还有没有其他的？如果洗干净了，或者没看到导致出了问题怎么办？我想知道这种情况应该怎么处理？还有没有什么需要补充的资料或者材料。地点是长春。 
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