@Alysa吐槽:在“广东zh某力大本营”维修一次中央空调的售后经历。 中发帖

这个空调,就是前些年和雷军在央视节目上打赌的那个“国货之光”。一直宣传质量过硬、真材实料,价格贵有贵的道理。后面统一用“该空调”代称。 
这件事情带给我几个认知,也可以分享给大家:


毛坯房或精装房已经配好的中央空调,售后只有两年,并不是自购产品宣传的10年。


gl的官方售后价格,甚至比普通维修渠道更贵。


不要过分迷信那种官方宣传 真材实料


坐标该空调的广东zh大本营。家里交付时自带的中央空调,一拖五,好久没用,突然出现故障代码。前后两名维修师傅检查后,都表示需要更换主板。
我原本有一个思维误区:我在的地方是你的大本营,怎么售后也应该跟得上,维护应该比较到位吧?
实际体验完全不是这样。
第一个坑:物业提供的“官方售后”
我先联系了物业管家,管家提供了一个400开头的“该空调官方售后”电话。
电话接通后,实际上是第三方平台客服接单,再安排师傅上门。
第一名师傅...