如题，客户提需求或者问客户问题，他们老是喜欢发语音，虽然微信现在支持转文字了吧，但是还是感觉很麻烦，然后有些客户还带奇怪的口音，只能一个一个听，一个40s的语音，你后10s的忘了，也得从头开始听。包括发语音的时候会带上一些 “就是” “呃。。” 之类的语气词，还不能快进。 

怨气来自于一个发了一下午语音的客户