空调坏了，昨天，在线下海尔门店购置一台空调，本想着当天下单，当天安装呢，被销售说今天安装不了，需要等13号也就今天上午左右就能送到下午安装，然后今天安装的师傅问空调到了吗，因为告知的是海尔三条线走，不是送装一体的，然后我就问送空调的师傅什么时候能来，他就说下午6-7点才能送到，让他这一整空调只能明天安装了，主要是因为家里还有一个7月大宝宝，这没有空调，咋可能受得了，就给他说能不能协调一下，下午一点两点的送过来，然后送货员就很硬气，直接说就是送不了，能等就等，不能等忍着。我现在就想着，怎么追究到个人以及门店责任。很生气的点就是这么热的天让小宝跟着大人受罪，消费用户成了低三下四的了。