凌晨突然收到 Anthropic 的邮件，说我的账户被封禁了。我的 Claude 账户是通过苹果礼品卡充值订阅的。 
请教一下，这种情况是直接在 Apple申请退款吗？具体操作是不是点击申请退款，选择“其他原因”，然后说明“账户被封禁了”？ 
另外，在 Anthropic 账户上还需要进行什么操作吗？求指点。