系统边界在哪里
聊系统思维，有个问题听起来特别基础，但真遇到的时候能把人搞得很崩溃——系统边界到底应该画在哪。 
前面说了两件事。 
第一，系统并不是一堆东西随便堆在一起。它是有自己的结构：要素、关系、目的、边界、反馈，还会产生那种单个部件加在一起解释不了的整体行为。说白了，就是三个臭皮匠顶个诸葛亮的反面——三个诸葛亮凑一起，搞不好变成三个臭皮匠。 
第二，很多问题越搞越糟，根源在于指标把目标给替换了，局部效率把整体代价给盖住了，反馈回路被人一脚踢到桌子底下去了。这就叫捡了芝麻丢了西瓜，完事儿还觉得自己挺聪明。 
现在轮到第三个问题。你说要分析一个系统，那这个系统从哪开始，到哪结束。 
这句话看着像课堂上的概念题，但真放到工作里，它确实要人命，能把人整红温。 
因为边界一画，责任、代价就出来了。边界一画，很多原本看起来很简单的事，突然就变得很复杂——不是事情变复杂了，是你终于看见了它本来的...