会飞的叮当猫 (@Jie_Wu1) 在 智行维权成功,佬友赶紧看下有没有相似的情况 中发帖
📌维权原因
我在26年1月份买了两张机票,当时页面宣传"出行后返现200多块"(其实这种带返现的票价本身是高于日常价的,羊毛出在羊身上)。昨天突然想起来这事,去智行App一看,发现这笔钱到账后,平台竟然以"未激活钱包"为由,设了个有效期,到期后直接自动划走了! 随后我手动激活了钱包,查了一下失效记录,好家伙,发现从23年到现在参与的每一次活动金额,全部是以这种"未激活"的名义被静默划扣归零了,虽然不多,但让我发现了,真心肉疼啊。 佬友可以自查下有没有相同的情况,赶紧拿回属于自己的钱
⚔维权路程:
1、强转人工客服
这里要吐槽一下,都2026了,智行竟然把人工客服口子埋的这么深,普通口述转人工完全没用,最后在小红书学的,电话接通后 在按键中输入 12315,然后反复喊转人工,才会真的有人工接听。 人工客服核实了两个小时反馈,因为确实未激活,无法退, 我强烈要求退,投诉、找主管。
2、...