求助佬友，之前有两张giffgaff卡，其中一个还正常，另外一个用号码死活登录不了，提示 
 [f81aea3a-77bf-46b7-a219-7b4ef65a1613] 
用邮箱验证登录提示： 
 [dc9cd1c2-5aa4-4e75-9cb1-bf073fab923a] 
余额这里显示 Not available
没有金额了。无法收发短信。 
有佬友碰到这种问题吗，这下要怎么处理才能恢复？