AI还是那个AI，需求还是那个需求，但用户对不同人写的最终软件的使用感受却截然不同。我发现，如果你不能站在别人角度去思考他的需求和遇到的问题，甚至了解他对软件的使用习惯，你很难写出让对方满意的程序。 
对于很多使用者来说，软件使用逻辑越单一越好，比如点了1，才能再点2，然后再点3，如果你的软件，能同时点1、2、3，那很多人就乱套了。 
例如我点了运行报错了，告诉我“你还没配置API”（有些程序根本不会告诉你，而是弹出错误代码，完全不知道啥意思），我又去找哪里配置API，找到后配置了API，点运行，告诉我“你还没选择模板”，基本上这个时候心里就一万个羊驼了。如果在选择模板和配置API之前，这个“运行”根本就无法点击，然后给出提示，别让我白跑一趟，才够体贴。 
所以，最能体会客户需求的客服，我觉得他如果能写程序，应该会受到很多人欢迎吧。