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亲爱的muyuan, 
再次感谢您的耐心和您与我们分享的反馈。我们已经仔细审查了客户的要求，并提供了额外的补偿，以进一步支持你。 
所有受影响用户的帐户积分 
您受影响的VPS包的一个月价值的积分已自动应用到您的帐户。 例如，如果您的VPS每年收费60美元，那么一个月的服务将被价值为5美元的帐户信用，并添加到您的可用余额中。 
正在进行的措施 
如前所述，受影响的服务器将在接下来的两次续约中获得两个月的免费服务延期，总共四个月的免费服务。 
此外，在2026年第二季度，受影响的客户将在我们的**新平台上获得长达一年的每月服务器备份50%**的折扣，为您的数据提供额外的保护层。 
我们非常感谢您对我们的持续信任，并将继续致力于提供一个更强大、更可靠的平台。 
如果您需要任何帮助，我们的[支持团队]随时为您服务。 
真诚地, 
CloudCone团队 
原文 
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