我用微信登录的kimi ，kimi显示绑定了微信、手机号。 
我想要在kimi账号换绑手机号，正常要求先短信验证旧手机号，但旧手机号已不可用、无法接收验证码。 
于是，我提交用户反馈、联系kimi客服。客服给的答复是： 

请用户办理以下资料，作为附件发送到support@moonshot.cn，我们在收到邮件后为用户办理手机号换绑： 
1.通信供应商开具的原手机号和现手机号对应的身份证明 
2.身份证正反面照片/扫描件 


辛苦看下我发您的，如您没法提供，很抱歉无法给您换绑呢 

问题是，我的旧号码已注销不可用，还怎么提供所谓的「通信供应商开具的原手机号对应的身份证明」？ 
另外，我的微信早已绑定了新手机号。我如今在手机安装kimi app，用微信登录，kimi 账号里绑定的居然还是旧手机号。 
本质上是为了证明当前账号和我的身份关联关系，那么通过微信登录，获取的微信账号信息不能说明吗...