@Hashmap 在 88Code请正视月卡使用与退款问题 中发帖
88Code请尽快处理淘宝店铺退款,不要继续拖下去了!
1. 月卡到底什么时候能正常使用?如果暂时不能用,为何还一直卡着退款不处理?
2. 退款现在只能让用户去淘宝走平台申请;但店铺保证金已经见底、也一直不补缴,你们这是打算怎么解决、准备拖到什么时候?
3. 用户一发起退款,官网就直接把套餐记录清理掉了。把状态改成“退款中”有那么难吗?后续用户要维权/报案时,记录被清掉让人怎么举证?
4. 你们最近一天究竟能处理多少笔退款?能不能提供一个退款处理进度/实时统计表(哪怕是按日期汇总),至少让用户知道你们确实在推进,而不是无人处理
此贴将持续更新