一直以来，我无法在ios端App登录(Google/邮箱登录都不行)我的chatgpt账号，网站是可以的。 
出现这个提示： 
验证过程中出错 (preauth_cookie_failed)。请重试。 
如果此问题依然存在，你可以通过我们的帮助中心 (help.openai.com) 与我们联系。（请在你的电子邮件中附上请求 ID：xxxx。） 
请问这个如何解决呢