iKF Show Pro 猫耳蓝牙耳机24年11月份京东自营店购入。 
耳机放在家里长期未使用，到25年10月份才拿出来使用，到25年12月下旬伸缩扣断裂。 
找自营店客服，客服反馈只能买新的，超过一年质保没有售后了，也没有付费售后和付费提供配件服务。 
找京东官方客服，客服也是说找自行找自营店客服处理问题。 
12315投诉了自营店里面工商营业执照所属的工厂，经过快一个月后工商电话回访说商家没有配件。 

佬们，应该怎么处理呀，目前这款耳机在各平台上依旧在售，正常应该在售的物品不能拒绝提供付费售后呀