前两天联想笔记本突然k键失灵，键盘外观都是好的，其他键也都正常。在保内，遂去联想服务站，工程师检查外观说cd壳有一个角有磕盘（这个磕碰发生在一年前），然后跟我说换键盘是换整个一面（包括那个磕碰的地方），然后在系统上上报了这个磕碰（他跟我说这种上小磕碰上面一般都会同意保，更大的磕盘都能保），但是刚刚联想售后给我打来电话给我说拒保，理由是不能单独换键盘不处理磕碰，这种我应该怎么去投诉？我只是键盘失灵想休键盘，没想到这么出名的联想售后还会搞这种扯皮😅