最近退款处理确实有所延迟，主要是因为同时在开发工单系统和退款系统。 
目前相关开发已完成，客服也已经具备退款处理权限。 
由于我这段时间事务较多（包括项目推进和号池维护），私聊我的退款请求可能无法及时处理。 
因此更推荐通过提交工单的方式申请退款，我们（包括客服）会在 24 小时内回复并完成处理。