尊敬的用户，您好！ 
2026 年 1 月 7 日，因机房突发网络故障，导致宝塔官网及部分云端服务出现异常，期间官网登录、注册、购买、续费功能，以及面板部分云端能力 受到影响。对此给您带来的不便，我们向所有受影响的用户致以诚挚的歉意。 
为表达我们的歉意，我们将向受影响用户发放 商用 SSL 证书、1 个月专业版抵扣券及域名购买资格 等补偿权益，具体领取方式与使用说明详见下文。 
故障发生后，技术团队第一时间介入排查处理，并同步与机房方面协作修复。现将本次故障的关键处理过程说明如下： 

06:10 官网访问开始出现异常网络抖动，期间可间歇性访问。技术人员第一时间介入排查，初步定位为机房网络故障，并同步联系机房进行处理。
10:00 官网访问完成容灾切换，通过灾备节点对外提供访问服务。自此之后，官网访问恢复稳定，不影响面板安装及基础访问。
11:26 托管在机房内的部分服务器出现网络异常，...