佬们求助！咨询个棘手的事 
我在一嗨租车（买了51那档保险），昨天在停车场倒车蹭了别人的车，对方车主说小剐蹭人没事就算了，就没报警。 
结果刚才跟平台报备时，我老实说了是双车剐蹭。现在卡住了：平台非要交警的事故认定书或事故证明才肯走保险，但现场早就散了根本开不出来。 
这种情况下咋整？有没有懂行的支个招🙏