有朋友(简称A)2019年入职某公司，公司在五险一金外，额外购买了某保险公司商业重疾等保险。 
2021年的时候，A患重疾，治疗后，社保报销一部分。申请保险公司的理赔，A当时对这方面不太懂。全程按照保险员理赔，结果只理赔了社保报销后的金额部分，只理赔了几千元。 
如此到如今，A的同事也患重疾，治疗后，打算申请重疾理赔，遂问A要当时理赔保险员的微信，好对接。A这个时候才知道，除了正常的额外报销，重疾保险是有得了重疾的固定理赔金额的（也就几十万那种）。保险员当时并未告知她可以理赔重疾，她也不知道，就这么没理赔。 
现在就很冤，她现在想官司，各种搜索，了解到如下信息： 

人寿险，理赔时长5年，非人寿2年，重疾险属于健康险貌似，容易被保险公司以超时拒赔。
4年了，不知道能否再次理赔
我帮她在支付宝付费咨询那种律师，那些律师说什么民事纠纷诉讼时效3年，过了3年，就会被超过诉讼时效退回，如果抗辩直接...