背景：骑电瓶车，十字路口，被撞了。交警判定对方全责，互相留了电话。对方保险公司（人保）也打电话给我了，让我做完检查后，联系他。我把所有的看病的资料发给他之后，他没回我。然后我催了两次之后，跟我确认了下金额，说是联系一下车主。然后就没消息了。事情已经过去快5个月。佬们，这种情况该怎么办？有什么投诉渠道吗？