RoseLin 在 外卖送错,你会选择零容忍还是说算了? 中发帖
今天中午点外卖,结果骑手送错门口,之前遇到过好几次了,因为大部分外卖都是送到离宿舍最近的门,骑手没认真看,而我点的是另外一个门,之前好几次送错,跟骑手沟通时,我都是说“没事了,我自己去拿了”,去到那个门需要骑电动车十分钟左右,结果今天又是送错,本来中午的时间就不多,而且下午还满课,我忍不了了直接在平台上投诉了,给了赔偿,平台处理还挺快的,为客服点赞。
正常来说,如果骑手有发消息给我 或者打电话给我,送错了我会立马纠正过来,今天这个骑手运气不太好,没有发任何消息和打电话,可能前几次我就想着算了,今天下午收到短信,骑手还被暂停接单了,这处罚倒有点严重了,我还以为会罚个十几块钱就完事了,搞得我心里倒有点惭愧了。
各位佬友,遇到类似的事情,你会选择零容忍还是说算了?