RT，前几天的Claude账号被封了，但是一直没有收到退款邮件，检查银行卡也确实没有退款。 
非退款流，就是正常的pro订阅，用了半价优惠，封号第二天没有退款也没有邮件通知，就给这个邮箱（invoice+statements@mail.anthropic.com）发了邮件申请退款，也一直没有后续，有没有佬遇到过这种情况，接下来怎么解决呢？