K.Kang (@yshtcn) 在 唠一唠正在进行的京东维权体验 中发帖
我记得我已经很多年没有跟京东进行维权了,这些年一直比较宽容。上次和京东维权还是第二届双11因爆单和宣传物料不清晰赔偿了数千元。就连最难搞的快递员,也搞服了————我们一般只需要放在丰巢。有一次略大一点的件且告诉了他只有老人在家,他却得寸进尺的拒绝送货上楼而投诉。现在也算达成了平衡。
扯得有点远了。今天为啥不吐不快,是因为最近Plus会员上了一项权益,就是每月都有6期PLus免息券(根据官方宣传为全品类可用)。我特意等到10月1日0点后下单,发现白条分期6期都是有手续费。我以为是没生效,于是我一直等到2号咨询Plus会员客服,Plus会员给我转到京东金融客服,金融客服解释说不是全品类,是点击用券页面的指定品类。
我想想金融客服这么说也就算了,可能是京东标的不清楚,也可能是我虽然速览了规则细则,但是可能是哪里的小字不了解。于是我再次致电商城客服,我说建议你们加粗、显眼一点。商城客服首先不干...