据江苏省消保委消息，为深入了解第三方火车票抢票平台消费现状，维护消费者合法权益，促进抢票服务市场规范发展，江苏省消保委近期针对第三方火车票抢票平台开展了专项调查，并于 9 月 22 日上午召开新闻发布会，公布了调查结果。 
本次调查采用问卷调查、线下体验、协议文本分析以及舆情数据分析等相结合的方式。其中，线上问卷共回收有效样本 4507 份；线下体验覆盖了携程、去哪儿、飞猪等 9 家第三方平台，模拟用户购票场景，体验抢票全流程；同时，还对平台的服务协议、隐私政策等法律文本进行了梳理与分析。 
问卷调查结果显示，当前第三方火车票抢票平台呈以下消费特征： 

高频使用，已成购票辅助刚需。问卷调查结果显示，超九成（91.72%）的受访者使用过第三方火车票抢票平台，其中每年使用 3～5 次和 6～10 次的受访者占比最高，分别为 41.83%、34.54%，该使用频率与周末短途出行及节假日返乡等高...