本人购买了一台东芝冰箱，当时导购明示是样机，并承诺给予优惠，质保和新机一样。 
当时想想也可以省点钱，居然质保和新机一样那就买吧。 
结论：冰箱还没用坏了(不制冷)，然后导购不给换(只给维修)，售后不给换。只能走12315投诉。 
😭哭1
运输过来的时候没有纸箱保护，出现不少划痕。然后就交涉了意思没关系不影响使用，因为是内嵌看不到，而且意思送个水壶表示歉意。还是不想折腾想想行吧，反正有质保而且内嵌看不到就算了。 
😭哭2
冰箱一直没去试用，因为在装修。等装修好后插电等了一两天都不制冷。人都傻了，然后赶紧联系售后来看，结果售后说什么压缩机还有什么不工作，只有灯是工作的。然后问能不能退换，然后师傅请示了领导表示不能，因为目前你机器还没下单安装就坏了，没法提供后续的服务。 
😭哭3
然后找导购要求退换，然后就开始扯皮意思找售后就行了，然后售后又和导购交涉。最后导购以领导周末不上班没法处理，需要等...