老家挂了一台nas，从4月开始对上传进行限速，限速到5m，今天给我打电话上门扯什么我ddns的问题，公网的问题，最后让我搭openspeedtest测试，他在我老家测速又正常，我在外地测都才只有5m，本来直接一个文件下载就能测出宽带的上行，非要跟我扯到测速那边去，他自己都承认4月电信换了新的设备，还一直说我的操作问题，我真的也是服了，各种投诉无果，我该怎么收集证据啊