liangdabiao利用langgraph做一个可以工作的客服数字员工 - 当其他方案不好用的时候可以看看这个 中发帖

利用langgraph做一个可以工作的客服数字员工
大家用各种各样工具搞客服就知道,好像不是那么容易,效果不是那么好。但是为什么说LangGraph最值得试试,非常不同。我觉得原因是: agent方法和优秀的上下文管理。下面一一细说:
agent方法
以下是客服处理结构图:
[image]
抱歉!真正能够工作的客服就是比较复杂的,需要处理各种各样业务。以下是给客服进行工作的提示语,分为主提示语,然后分配给多agent进行工作:
[image]
优秀的上下文管理
大家都知道,Agent能不能真的智能,其实就是关键在于上下文管理。反正就是神奇!
[image]
[image]
[image]
LangGraph能够比其他工具智能,关键就在这里了。
github开源地址:


重要功能 : 客服办理的业务逻辑–woocommerce提供api
[image]
重要功能...