事情是这样的，我下了个取货快递，从A点取货送到B点，我在京东小程序下的单子，我是B点的人，然后小程序显示的东西重量是5.7公斤，货到我这里之后，我莫名其妙的放到称了称了一下只有4.7公斤，然后录了一个称重的视频，我下一步应该如何做啊