我家本来是华数宽带，但是连 ipv6 都没有，于是我希望更换宽带，所以我去办理移动宽带，在我先前咨询的时候，在我提到为了部署家里的监控，需要公网 ip，申请 ipv4 的时候，工作人员表示可以有，但是我今天去办理宽带，再次提及公网 ip 时被告知只有企业专线才能有。于是我表示需要他们帮我向上反馈，他们一直扯皮，不愿意办。所以我就在中国移动 app 联系了电话客服告知了相关诉求，过了 2 个小时，有关专员给我回电话，表示在浙江线上没有这个服务。专员让我先把宽带办好，之后再和技术人员联系，看下能不能办理。 
总结来说，浙江移动的 ipv4 申请我遇到了彻底的阻碍，线上线下都被告知无法办理。 
遂来寻求各位大佬帮助！