几年前为网站进行公安备案的时候，注册了公安部的服务平台的账号，当时的手机号已经不用很久了，而且这个平台貌似是升级了，不是现在这样的 
现在问题是，我忘记了当时的密码，要找回密码的话，人脸验证之后还要用当时的手机号接验证码： 
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这个我肯定没办法接到验证码 
然后我尝试用我的身份信息重新注册，结果提示我已经有账号了要用我有的账号登录： 
 [PixPin_2025-08-08_12-40-07] 
我试了好多个密码了，现在锁两小时了，都不对，然后也找不到反馈的渠道，也没有客服 
想问一下这种情况应该怎么办？有没有佬能支个招？应该联系什么部门处理 😭